Établissez des contacts

Comment expliquez-vous le contact humain? Pour certains, il est assez difficile de prendre contact et pour d'autres il est encore très facile. Il ya beaucoup de situations où vous pouvez mettre dans votre contact.

Rencontre

Il ya un proverbe anglais qui dit: '' On n'a jamais une chance de faire une seconde impression. '' Ceci se rapporte à: '' Vous obtenez seulement une chance pour une première impression. » Aux Pays-Bas il ya aussi un dicton à propos de la connaissance: '. La première impression est la meilleure' ''
Sachant que vous n'êtes pas seul par l'autre pour serrer la main et appelez votre nom. Tout ce que vous faites pour obtenir une certaine impression sur un autre derrière, nous appelons connaissons. Rencontrez vous pouvez le faire de plusieurs façons.
»« Tu es une nuit et vous voyez quelqu'un danser que vous aimez vraiment. Vous allez à la piste de danse. Vous y allez en retour. Vous regardez lui / elle genre, et danse avec lui / elle. ''
Avez-vous appris ici? Oui. Par la façon dont vous regardez et se déplace que vous avez fait quelque chose pour faire une impression sur l'autre gauche.
Rendez-vous au travail
Si vous établissez des contacts avec des collègues et des clients en première impression d'une entreprise est très important. Par conséquent, il est important de porter une attention particulière à l'introduction. Ceci est le premier contact que vous soumettez. D'autres se fassent une idée de votre attitude, la façon dont vous familiariser.
Que devez-vous tenir compte lorsque vous familiariser avec vos collègues?
1. Donnez à vos collègues immédiats, que vous voyez pour la première fois, toujours un coup de main. Regarder de l'autre et appeler votre nom. Si vous appelez votre nom, l'autre mentionne également son nom. Assurez-vous que vous comprenez bien ce nom et pas moins de se souvenir.
Collègues immédiats sont les gens avec qui vous travaillez tous les jours ensemble. Donc, si vous à midi dans la cafétéria pour asseoir avec une centaine de personnes, dont tous ne vous donner un coup de main. Habituellement conduit votre patron vous autour d'un département et il vous présente vos collègues immédiats.
2. Expliquez brièvement ce que vous faites. Vos futurs collègues non seulement veulent savoir comment vous êtes chaud, mais aussi ce que vous faites. Si on a le temps, vous demander à l'autre ce qu'il fait avec cette société.
3. Lorsque l'autre «vous» vous dit, vous parlez aussi avec «vous» à l'autre. Si l'autre «vous» vous dit, vous parlez aussi avec «vous» à l'autre. Seulement quand les gens sont plus âgés que +/- de 50 ans, vous gardez l'autre comme «vous» parler lors de l'introduction.

Mélange dans une conversation

Parfois, vous souhaitez participer à une conversation entre autres. Par exemple, vous marchez dans la cantine et vous allez à certains de mes collègues et des étudiants à la table. Voulez-vous joindre à la conversation. Vos collègues ou camarades veulent trop, mais comment faites-vous cela?
'' Tineke asseoir à la table avec ses collègues Ethem et Wesley. Ethem a été un mois en Turquie en vacances. Ethem raconte comment il était avec sa famille Izmir. Tineke va s'asseoir et commence immédiatement à parler de sa propre vacances à Valkenburg. Elle se contente de Wesley. Ethem arrêter de parler et marcher loin '
Quel est le problème ici?
  • Tineke pas écouter Ethems histoire
  • Tineke commence immédiatement parler d'elle
  • Tineke fin Ethem ne fonctionne pas sur ce
  • Tineke tout le monde ne regarde

Ainsi, il ne devrait pas être. Comment cela? Interférer autrement dans une conversation entre autres, vous êtes un invité genre. Cela signifie que vous devez vous comporter comme un invité. Alors d'abord l'histoire de l'autre écoute, avant de vous dire quelque chose sur vous-même. Laissez l'autre finition de personne et de regarder tout le monde. Si vous avez fait cela, d'autres seront mieux écouter pour vous. Et, par conséquent, il est aussi amusant de participer à une conversation.

Faire un appel téléphonique

Tout le monde qui travaille devra faire face à des appels téléphoniques. Ici, vous aurez quelques conseils pour traiter correctement avec le téléphone. Peut-être que vous pensez que vous faites tout droit. Pourtant encore fait beaucoup d'erreurs.
  • Quelqu'un prend un téléphone et d'appeler le nom de l'entreprise
  • Quelqu'un ne explique pas bien pourquoi ils appellent
  • Quelqu'un est inintelligible parce qu'il parle trop vite

Si vous appelez, vous ne pouvez pas voir l'autre. Par conséquent, vous devriez vraiment garder un oeil ou l'autre vous bien comprendre et à comprendre. Voilà pourquoi vous devez toujours faire attention aux points suivants:
  • Parlez clairement
  • Gardez le combiné trop près de votre bouche. Ensuite, le message est la plus évidente à l'autre sur
  • Parlez lentement. Si vous parlez normalement rapide, vous devez parler au téléphone un peu plus facile
  • Assurez-vous qu'il n'y a pas de bruit de fond
  • Régulièrement mentionner le nom de l'autre. Cela rend la conversation personnelle et ensuite écouter l'autre personne mieux

Nous distinguons entre le trafic téléphonique entrant et la vie nocturne. Lorsque le trafic entrant des appels, vous êtes appelés. Lorsque sortant appeler votre propre.
Trafic téléphonique entrant
Nous parlons du trafic téléphonique entrant lorsque vous recevez un appel et répondre au téléphone.
  • Lorsque vous saluez vous décrochez le téléphone de l'autre. Vous mentionnez le nom de l'entreprise et votre propre nom. Par exemple: ''. Bon après-midi, Vulcan Foundry avec Silvia van Dongen ''
  • L'autre mentionne également son nom et explique qui il devrait avoir ou pour lequel il est appelé. Rappelez-vous le nom de l'autre personne. Si vous ne comprenez pas bien le nom, vous pouvez affirmer que. Par exemple: '' Désolé monsieur, je ne l'ai pas entendu, ce qui est votre nom "»?
  • Assurez-vous que vous savez comment se connecter avec le téléphone
  • Dans de nombreux cas, il ya un appel à quelqu'un d'autre. Parfois, l'autre personne n'y est pas. Puis écrire qui appelait et si pour rappeler l'autre. Parfois, vous écrivez ce qu'il en est. Pour cela, vous utilisez un téléphone-agenda.

Les appels sortants
Si vous appelez quelqu'un, nous l'appelons «les appels sortants. Où devriez-vous soucier si vous allez appeler?
  • Assurez-vous que vous avez la personne que vous allez appeler le numéro. Si vous avez pas de numéro, vous pouvez regarder dans le livre de téléphone ou sur l'Internet ou le numéro via le demande d'information. Vous pouvez aussi trouver un certain nombre d'une adresse de domicile.
  • Si l'autre personne répond au téléphone, il appelle son nom. Ensuite, vous êtes le prochain. Comme pour le trafic téléphonique entrant vous accueille. Vous appelez maintenant votre propre prénom, puis le nom de la société. Par exemple: '' Bonjour, mon nom est Jos herpès restaurant Uno Garaga.
  • Expliquez qui vous appelez. Ne dites pas à l'ensemble de votre histoire d'abord à un opérateur, si vous avez effectivement quelqu'un d'autre. Vous ne savez pas exactement à qui vous devriez avoir? Est-ce que disent. Par exemple: '' Bonjour, mon nom est le restaurant Jos herpès Uno Garaga. Pouvez-vous me passer quelqu'un du département des ventes? ''.
  • Si vous avez la bonne personne sur la ligne, mettre brièvement immédiatement à partir duquel vous appelez. Par exemple: '' Bonjour, mon nom est Jos herpès restaurant Uno Garaga. Pouvez-vous me dire si vous êtes pour le vendredi de deux cents le kilo d'oignons rouges peut fournir? ».
  • Si vous attendez un appel dure plus de cinq minutes, vous remettez en question un moment ou l'autre. Par exemple: '' Bonjour, mon nom est Jos herpès restaurant Uno Garaga. Avez-vous un peu de temps pour parcourir les listes de commandes de ce mois-ci? ''.
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