Acheter sur Internet: droits, responsabilités et réflexion

Achat sur Internet crée des droits et obligations à la fois pour le consommateur et le fournisseur. Quelle est la période d'attente pour acheter sur Internet? Comment pouvez-vous résilier le contrat et annuler la commande?

La vente à distance

Achat sur Internet relève de la rubrique de la vente à distance ?? ??. Si vous achetez quelque chose sur la distance, tu ne vas pas au magasin. Vous achetez un produit ou un service par téléphone, fax ou sur Internet.

Acheter sur Internet: droits et devoirs

Un accord crée des droits et des obligations entre les parties ont conclu l'accord. En tant qu'acheteur, vous avez le droit de réfléchir, de livraison et de bonne qualité du produit acheté. Il va sans dire que vous êtes obligé de payer, mais pas le prix d'achat total avant la livraison a eu lieu. Le vendeur ne peut vous contraindre à régler plus de 50% du prix d'achat pour la livraison effective du produit.

Devoirs vendeur lors de ventes sur l'internet

Le vendeur doit fournir suffisamment d'informations sur le produit. Ceux-ci comprennent:
  • L'acheteur d'elle-même de données
  • Caractéristiques du produit
  • Le prix des produits y compris les frais supplémentaires
  • Mode de paiement
  • L'option d'annuler la vente
  • La validité de l'offre ou du prix
  • La durée minimale

En outre, le vendeur est obligé d'envoyer une confirmation écrite par le moment de la livraison.

Droit contraignant pour la distance

Les dispositions de la loi sur la vente à distance de son droit obligatoire. Un fournisseur ne peut écarter en imposant ses propres conditions ici. Toute disposition qui est contraire à cette juridiquement contraignant, est annulable.

La période de grâce par l'intermédiaire de l'Internet

Aussi, si vous achetez un produit sur Internet, vous avez un droit de rétractation. Une période d'attente de sept jours ouvrables et commence le jour après que vous avez effectivement reçu le produit. Si vous n'êtes pas d'acheter un produit, mais un service, la réflexion en ce moment est que vous commandez le service. L'acheteur doit toujours informer au sujet de la période de réflexion. Si le vendeur ne le fait pas, de prolonger la période d'attente de sept jours à trois mois.

Dissoudre convention d'achat

Si vous décidez que vous ne voulez pas le produit, vous pouvez annuler l'achat en renvoyant le produit au cours de la période de grâce. La société doit alors dans les trente jours rembourser votre argent. Vous pouvez l'exprimer au mieux par lettre recommandée que vous souhaitez utiliser ce droit.
Si une entreprise ne se conforme pas à ses obligations, vous pouvez détruire l'accord. Cela vaut si une entreprise ne mentionne pas le prix et la livraison a lieu. Ou si vous ne recevez pas de confirmation de votre commande.

Produits sans réflexion

Pas tous les produits qui sont en vente sur Internet, une période de réflexion. Vous aurez pas de période de grâce pour ?? ?? produits assortis de délais tels que les magazines, voyager vous réservez sur l'Internet, les produits qui font de vous un congé spécial, les produits périssables ou le service que vous souhaitez commencer immédiatement.
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Commentaires - 3

Tomoko Dedieu
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Cher Monsieur / Madame, ai il ya quelques semaines un abonnement pour un faisceau BlackBerry avec simyo. malheureusement, n'a pas lu le forum plaintes sur t t utilisation. Après la livraison de la carte SIM, nous sommes déjà au moins une semaine à essayer de l'installer sur votre téléphone, mais sans résultat. Nous avons maintenant, mais jusqu'à ce qu'une carte SIM différente gekocht.Ik avons été en contact presque tous les jours avec simyo sur le problème que le faisceau BlackBerry ne fonctionne pas, malheureusement, ils sont souvent peu accessibles et promettent à chaque fois qu'il ne work.i a appelé hier à nouveau avec une demande de résilier le contrat, mais ils disent que la carte est activée et je le dis, les frais d'abonnement d'un an à payer pour quelque chose qui ne fonctionne pas. Puis-je encore vous désabonner? Espoir d'entendre ce que vous, sincèrement, Dorine coolen

Laïla Quiniou
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PayPal va changer son accord de l'utilisateur, le 9 Octobre. Un de ces amendements concerne le moment de la livraison. Ceci est, la section 9.11 est supprimé et remplacé par le suivant: 11.9 Quelle est "la preuve de livraison" documentation en ligne à partir d'une entreprise postale qui comprend tous les éléments suivants: un ?. Un statut de «livré» et la date de levering.b. l'adresse du destinataire accompagné par au moins la ville ou le code postal .Paypal donc voilà le paiement au fournisseur et livré plus de la date de livraison et l'adresse du destinataire présente au statut de PayPal. Comment à ce sujet, puis dans le cas où le client ne reçoit pas réellement produits dont les droits d'un consommateur alors? Y at-il dans un tel cas, il y avait une obligation et est nulle ou annulable?

Priscillia Meuleau
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"La période d'attente de sept jours ouvrables et commence le jour après avoir reçu le produit réel." Malheureusement, il ya des abus, soit. Les entreprises vous diront toujours que vous êtes tenu article en stock. Après paiement, l'élément est envoyé pour ainsi dire, mais en réalité jamais être remis à PostNL pour la livraison. Cela est possible: un vendeur peut signer un package avec PostNL, de sorte qu'il apparaît sur le site de suivi PostNL, mais cela prouve seulement que le vendeur a demandé un code de suivi, pas qu'il a fait quelque chose. Le paquet reste pendant des semaines sur le même statut, à savoir. "Enregistré". En d'autres termes le client reçoit le produit commandé est pas, et il ne peut pas annuler l'achat, car cela ne peut être que dans les 7 jours de la livraison. Mais il a perdu son argent. Si le vendeur dire. Après 28 jours serait encore offrir encore, et l'acheteur veut plus le produit, l'acheteur doit attendre 30 jours jusqu'à ce que son argent terugziet.Als le commerçant est toujours pas en faillite, au moins ...

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